Les meilleurs indicateurs RSE à suivre
Les indicateurs RSE constituent la colonne vertébrale du reporting durable. Ils permettent de mesurer les impacts sociaux, sociétaux et environnementaux d’une organisation et structurent la narration d’un rapport RSE ou d’un rapport soumis à la CSRD. Pour les directeurs de la communication, sélectionner les bons indicateurs est un enjeu stratégique : trop d’indicateurs brouillent le message ; trop peu nuisent à la crédibilité.
Ces indicateurs doivent s’inscrire dans une logique claire, expliquée dans la rédaction rapport RSE, et être mis en scène de manière pédagogique pour améliorer la lecture.
Les indicateurs RSE environnementaux
1. Empreinte carbone (scope 1, 2 et 3)
Obligatoire dans la plupart des référentiels.
2. Consommation énergétique
kWh total, énergie renouvelable, efficacité énergétique.
3. Gestion des déchets
Volumes produits, taux de recyclage, valorisation.
4. Qualité de l’air
Émissions, mesures internes.
5. Consommation d’eau
Volume utilisé, taux de réutilisation.
Indicateurs sociaux
1. Égalité femmes-hommes
Index égalité, écarts salariaux.
2. Sécurité et santé au travail
Taux de fréquence, taux de gravité.
3. Formation des collaborateurs
Heures de formation, taux d’accès.
4. Qualité de vie au travail
Enquêtes internes, satisfaction.
Indicateurs sociétaux
1. Achats responsables
% d’achats durables.
2. Contribution au territoire
Partenariats locaux, mécénat, actions sociales.
3. Accessibilité des services
Usagers, inclusion.
Comment choisir les bons indicateurs ?
- s’appuyer sur l’analyse de matérialité
- aligner avec les ESRS
- assurer la comparabilité dans le temps
- privilégier la lisibilité
- expliquer l’enjeu avant le chiffre
Conclusion
Les indicateurs RSE donnent de la crédibilité à votre démarche durable. Ils structurent vos résultats et éclairent vos impacts réels.
FAQ – Indicateurs RSE
- Combien d’indicateurs RSE faut-il suivre ?
Entre 20 et 40 selon la taille de l’organisation. - Faut-il contextualiser les indicateurs ?
Toujours. - Quels indicateurs choisir en priorité ?
Ceux identifiés comme matériels. - Les indicateurs RSE doivent-ils être vérifiés ?
Oui, idéalement par un tiers indépendant. - Les collectivités doivent-elles suivre ces indicateurs ?
Oui, selon leurs missions. - Peut-on intégrer ces indicateurs dans un rapport global ?
Oui, comme dans un rapport d’activité.